Interview met: Mijke Jennen - Senior beleidsadviseur en projectleider Wonen Breburg

Over Woning in Zicht

Woning in Zicht is een samenwerkingsverband voor woonruimteverdeling van de vier woningcorporaties in Tilburg: ’t Heem, TBV Wonen, Tiwos en WonenBreburg. WiZ adverteert ook woningen voor Vestia en Woonzorg Nederland. De vier corporaties zijn samen hebben gezamenlijk 35.000 verhuurbare eenheden onder hun hoede. Mijke Jennen vertelt over de aanleiding, verloop en resultaat van de nieuwe website en het Bemiddelingsportaal dat Zig voor Woning in Zicht realiseerde. 

Aanleiding

“We wilden de interactie met onze klanten bevorderen. Waardoor we onze klanten beter op maat kunnen bedienen, efficiënter en sneller kunnen werken en woningen sneller worden toegewezen. We wilden woningzoekenden helpen om te kunnen reageren op een woning die precies bij hen past. We kunnen woningzoekenden nu veel meer informatie bieden, zoals foto’s, plattegronden en wijkinformatie, inclusief sociaal-demografische gegevens.“ 

Wensen nieuwe website

“We wilden een portal voor alle woningcorporaties in Tilburg creëren. Een van de doelen was dat woningzoekenden meer regie in het aanbiedproces kregen (o.a. door de mogelijkheid zelf zoekprofielen in te stellen). Ook moest het systeem gebruiksvriendelijk zijn. Daarnaast wilden we graag ons woningbezit online presenteren met foto’s en het wekelijks woningaanbod digitaal aan woningzoekenden kunnen aanbieden op basis van hun eigen zoekprofiel.” 

Waarom Zig?

“We zochten een partner die ervaren is in de woningcorporatiebranche, die afspraken nakomt én financieel gezond is. Wij kiezen zoveel mogelijk voor proven technology. We vinden Zig een prettige partner om mee samen te werken en de applicaties bieden goede marketingmogelijkheden. De prettige, intuïtieve userinterface van het Bemiddelingsportaal zorgen ervoor dat onze medewerkers er al snel goed mee overweg konden.”

Het resultaat

Tijdens de eerste 4 maanden:
• 2.039 woningzoekenden reageerden op een woning via de nieuwe website;
• 3.150 woningzoekenden hebben een zoekprofiel aangemaakt;
• 11.029 wachtwoorden zijn aangemaakt;
• 4.695 woningzoekenden gaven via internet een eenmalige machtiging af;
• 7.755 woningzoekenden vulden hun BSN-nummer in op de website. 

Meer weten?

Bekijk de website www.woninginzicht.nl