Interview met: Menno Ziemer - beleidsadviseur ZVH 

Zig Websoftware ontwikkelde voor de Zaanse woningcorporatie ZVH een eigentijdse website met Content Management Systeem. Volgens Menno Ziemer, beleidsadviseur en tevens projectleider van de nieuwe website, straalt de website nu echt uit waar de corporatie voor staat. Het is een uitnodigend visitekaartje van de corporatie geworden. 

Aanleiding voor het project

“Onze vorige website was erg gedateerd. Uit gesprekken met huurders kregen we te horen dat zij niet erg tevreden waren met onze toenmalige website. Zelf konden we ook niet goed met onze website uit de voeten, zo konden we onze informatie niet goed kwijt en was de website op bepaalde punten onoverzichtelijk. In onze communicatie met huurders is de website een belangrijk middel. We hadden behoefte aan een nieuwe website die eigentijds, uitnodigend en overzichtelijk was.”

Waarom Zig Websoftware?

“We hebben verschillende partijen uitgenodigd voor het offertetraject, waaronder Zig, omdat dit een grote speler is binnen het veld van website voor woningcorporaties. Zig onderscheidde zich van de andere partijen door het zeer goede contact met de accountmanager en consultant. Zig luisterde écht goed naar ons en dat schepte veel vertrouwen. Waar andere partijen een standaard verhaal hielden, liet Zig echt zien wat ze kon. Zig was niet de goedkoopste partij, maar heeft wel ervaring in het implementeren van veel verschillende functionaliteiten, wat erg fijn is als we onze huidige website in de toekomst zouden willen uitbreiden, bijvoorbeeld met een inlogmogelijkheid voor onze klanten.”

Zijn alle wensen van ZVH vervuld?

“Van tevoren hebben we aan de hand van verschillende wensen een doelstelling geformuleerd. Al onze wensen zijn in de nieuwe website in vervulling gegaan. De website is eigentijds, laagdrempelig, uitnodigend en straalt kwaliteit uit. Alle informatie wordt overzichtelijk gepresenteerd. Onze brochures zijn zelfs zo overzichtelijk weergegeven, dat de website zelfs intern wordt gebruikt om brochures te downloaden. Voor oplevering is de nieuwe website getest door een aantal klanten, zij waren ook erg tevreden. Dit zien we ook terug in de bezoekersaantallen, die na de oplevering van de nieuwe site behoorlijk zijn gestegen. Onze website biedt veel verschillende mogelijkheden, maar ziet er rustig en overzichtelijk uit. De website is nu echt een goed visitekaartje dat ons onderscheidende imago versterkt.”

Over ZVH

ZVH (Zaandamse Volkshuisvesting) is de corporatie die werkzaam is in het eerste industriegebied van Europa. Dit is o.a. merkbaar aan de gebouwen, zo zijn er veel productiebedrijven gevestigd aan de Zaan, en de bewoners, relatief veel (productie)arbeiders. Eind 2008 heeft ZVH de volgende missie geformuleerd: kwaliteitshuisvesting bieden aan mensen met een laag inkomen. Na bijna honderd jaar is ZVH nog steeds actief voor de bewoners uit de Zaanstreek die de corporatie écht nodig hebben: Gezinnen, alleenstaanden, jongeren, mensen met een beperking en veel ouderen. ZVH zet zich in voor ongeveer 15.000 mensen in ruim 6.000 VHE’s in Zaandam en omgeving, waarvan 5.500 woonruimtes en iets meer dan 500 andere VHE’s (garages, bergingen en bedrijfspanden).

Meer weten?

Bekijk de website: www.zvh.nl