Wat is de aanleiding van de gebruikersgroep, hoe is deze tot stand gekomen?

"Op het Landelijk Overleg Aanbodmodel (LOA) trof een aantal Zig-klanten elkaar en kwamen we tot de conclusie dat het best handig zou zijn om een gebruikersgroep op te zetten om zaken met betrekking tot het Zig-automatiseringspakket voor de woonruimteverdeling af te stemmen. Op 12 juni zijn we daarom voor het eerst bij elkaar gekomen en hebben we zo veel mogelijk woningcorporaties die ook een woonruimtebemiddelingssysteem en website van Zig hebben benaderd. Woning in Zicht in Tilburg was zo vriendelijk om ons gastvrij te ontvangen in hun kantoor met een lunch."

Waar ging deze eerste sessie voornamelijk over?

"Het was vooral een eerste kennismaking waarbij iedereen heeft verteld wat ze doen op het gebied van de woonruimteverdeling, welke regio/gemeenten ze bedienen en welke functionaliteiten ze in het Zig-pakket hebben. We hebben ook vooral gesproken over de werking van het systeem, de zaken waar we nog tegen aanlopen en de doorontwikkeling die we in het pakket zouden willen. We hebben daarom afgesproken Zig voor de volgende bijeenkomst uit te nodigen."

Wat waren de belangrijkste uitkomsten van de sessie?

"Wat opviel was dat alle klanten over het algemeen positief zijn over het pakket en de service van Zig Websoftware. Voor SVH is dat wel herkenbaar maar het is toch wel verrassend dat een leverancier van een automatiseringspakket zo positief beoordeeld wordt. In de praktijk zijn klanten vaak niet zo tevreden over hun automatiseerder. Daarnaast merkten we wel toen we de wensen uitwisselden, dat in sommige Zig-pakketten wensen al gerealiseerd zijn en in andere pakketten dat nog niet is gebeurd. Soms is dat niet goed te begrijpen. Door onze krachten te bundelen kunnen we onze wensen meer standaardiseren en kosten delen. Dat zal in ieder geval ons streven zijn. Daarnaast willen we als gebruikersgroep graag meedenken over de doorontwikkeling van het pakket. Het mooiste zou zijn als we over een eigen ontwikkelbudget zouden beschikken en via een eigen gebruikersgroep-forum/website makkelijker zaken uit zouden kunnen wisselen."

Welke woningcorporaties zijn aangesloten bij de gebruikersgroep?

• Woning in Zicht; 
• Delta Wonen; 
• Sociale Verhuurders Haaglanden; 
• Klik voor Wonen; 
• Zuidwestwonen.nl; 
• Wooniezie; 
• Enserve.

Kunnen woningcorporaties zich nog aansluiten?

"Jazeker! Mochten we nog klanten vergeten zijn die wel willen deelnemen dan nodigen we die bij deze graag uit voor de tweede bijeenkomst op dinsdag 25 september vanaf 10.30 tot 13.00 uur in Breda. Ze kunnen dan met mij, Jolanda Hoogeboom, contact opnemen."