Bezoekers die afhaken omdat ze informatie niet kunnen vinden. Of wegklikken omdat uw website niet soepel functioneert. Dit wilt u natuurlijk voorkomen. Zig Websoftware helpt om nieuwe en bestaande websites van woningcorporaties zo gebruiksvriendelijk mogelijk in te richten. Door de eindgebruiker centraal te zetten, ontstaan websites die als effectief, efficiënt en prettig ervaren worden.
Online gaan de ontwikkelingen razendsnel. Huurders en woningzoekenden hebben hierdoor steeds hogere verwachtingen van uw website. Daarom is het essentieel om uw website zó in te richten dat zij op optimale wijze hun informatie vinden en met u in contact kunnen komen. Dit vraagt om een aanpak waarin de eindgebruiker(s) en hun behoeften centraal staan.
Usability raakt vele aspecten die te maken hebben met het inrichten en onderhouden van een website. Denk bijvoorbeeld aan de lay-out, opmaak, manier van navigatie, vindbaarheid van informatie en workflow. Maar ook beheeraspecten komen aan bod, zoals aanwezigheid van relevante informatie, afwezigheid van irrelevante informatie, manier van schrijven en keuze van beeldmateriaal.
Zig Websoftware heeft jarenlange ervaring in het maken van gebruiksvriendelijke websites voor woningcorporaties. We doen er bovendien onderzoek naar. Daardoor is usability verweven in onze werkwijze. Zo houden we bij het ontwikkelen van nieuwe websites rekening met een basislijst van meer dan honderd usability-richtlijnen.
Ook als uw website al live is, adviseren we u graag over hoe uw website slimmer en gebruiksvriendelijker kan. We voeren bijvoorbeeld een optimalisatieonderzoek uit. Dit is een expert review om de usability-issues in uw website inzichtelijk te maken. In onze gebruiksonderzoeken betrekken we ook daadwerkelijke gebruikers van uw website. Afhankelijk van uw doel gebruiken we hiervoor kwalitatieve en kwantitatieve methodes.
