Com•wonen is een ambitieuze woningcorporatie. Om haar klanten zo optimaal en efficiënt mogelijk te bedienen, is de website van de corporatie voortdurend in ontwikkeling. Recentelijk heeft Zig Websoftware een nieuwe vormgeving en verschillende functionaliteiten voor Com•wonen gerealiseerd. 

Nieuw jasje en generiek reactieformulier

Halverwege vorig jaar is de website van Com•wonen in een nieuw jasje gestoken. Na de realisatie van de nieuwe, frisse vormgeving is Zig Websoftware aan de slag gegaan met een generiek reactieformulier. Reacties die via dit formulier bij de woningcorporatie binnenkomen, worden direct naar de back-office verstuurd en verwerkt. Bovendien is het formulier inzetbaar op elke willekeurige website van Com•wonen. 

Dashboard met alle relevante informatie

Door de gerealiseerde aanmeldfunctionaliteit kunnen bezoekers van de website hun interessegebieden aangeven. Deze worden dan bij elk toekomstig bezoek, na het inloggen, in een overzichtelijk “dashboard” getoond. Een ingelogde bezoeker krijgt zo alle voor hem relevante informatie, bijvoorbeeld over geselecteerde nieuwbouwprojecten, specifieke wijken of koopwoningen, overzichtelijk op één scherm te zien.

Zoekprofiel aanmaken en alerts per e-mail

Woningzoekenden kunnen vanaf nu ook een zoekprofiel aanmaken waarmee zij met de selectie van verschillende criteria kunnen aangeven in welke eenheden (woningen, parkeerplaatsen of garages) zij geïnteresseerd zijn. Bij het vrijkomen van dergelijke eenheden ontvangen woningzoekenden een e-mail met daarin nieuwe vrijgekomen eenheden die aan hun zoekprofiel voldoen. Op termijn zullen tevens sms-alerts ingezet worden.

Hoe heeft Com•wonen het project ervaren?

Michel Rosenquist, Manager Klantenservice bij Com•wonen, is tevreden met het resultaat: “Zowel het ontwerp als de uitgebreide functionaliteiten geven de website glans. De site geeft goed weer waar Com•wonen voor staat. De nieuwe functionaliteiten zijn eenvoudig in gebruik en goed herkenbaar omdat ze aansluiten op de voorwaarden voor succesvolle websites. Com•wonen ziet de toekomst van haar online dienstverlening dan ook met vertrouwen tegemoet.”